银行营业厅办理业务窗口为什么不全部打开排长队

楚楚

央行的最新数据显示，截至2020年底，我国的总存款超过了218万亿元，为世界第一。俗话说，“手中有粮，心中不慌”。中国人爱存钱，这说明老百姓还是很有“居安思危”的远见的。


不过，不少人去银行存钱的时候，尤其是大额存款的储户，都会发现银行有个“怪象”：银行窗口不全开，办理业务的时候，储户往往需要排队等候。


很多人对此表示疑惑：银行把全部的柜台窗口都开放下来，处理储户业务不更快吗?为什么银行窗口不全开，非要让大家排长队?

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银行员工说出背后“猫腻”：


1、控制企业成本


要知道，银行也是一个企业，它也需要计算自己的营业成本，并且需要将自己的开支保持在合理的范围内。原因很现实，多开一个柜台窗口就需要增加一些成本，为了节省用人成本，很多银行都推出了自助机器来办理业务，银行的工作人员也会在旁边引导储户使用。
而且，银行也不是每天办业务都需要排长队。一般来说，银行客流段较多的时间是在周一或者放假前这两个时段。高峰时段过后，这些柜台也就“闲置”了。所以，有的时

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2、大客户占用了一定的资源


我们都知道，银行是有专门的“VIP通道”的，主要用于服务银行的“重要客户”(VIP)，方便这些用户快速处理业务。毕竟，对于银行来说，哪怕是只占20%的VIP客户，也可能为银行创造出80%以上的收益。


银行员工表示，有的时候，储户看到银行柜台表面是关着的，实际上并没有“关着”，这些柜台的员工可能是去帮VIP客户办理业务去了。

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3、为了推广理财产品


大多数人去银行都是为了存款、取款的，小额的存取款，大家用ATM机就可以了，没必要排队。一般来说，排队的人有可能是潜在的“大客户”。这个时候，银行的前台引导员们会向排队的储户们“推销”一些理财产品。


在银行排队等候的过程，一般是比较无聊的。所以，很多根本没打算购买理财产品的人也不得不听销售人员“推销”。大家都知道，银行的销售人员，大多都是名校毕业，学历高、口才好、思维逻辑清晰，再加上业绩的压力，自然会把理财产品说的天花乱坠，普通的储户哪里“抵得住”。所以，不少储户本来只是来排队存钱的，可能“一不留神”就去会办理他们推荐的理财业务了。

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除了以上这3个原因，还有一个比较常见的原因，相信去过银行的人都深有体会。不同的储户、业务在银行柜台上所花费的时间也是不同的，有些人在柜台办业务，一办就是十几分钟甚至半个小时多小时。如此一来，柜台前面能不排队吗?